Envio da sua encomenda
Os pacotes são expedidos no mesmo dia para encomendas feitas antes das 16 horas (dias úteis) após a recepção do pagamento. São enviados com um número de rastreio e entregues com ou sem assinatura. Qualquer que seja a sua escolha de envio, enviar-lhe-emos um link para rastrear o seu pacote online.
As taxas de envio incluem as taxas de manuseamento e embalagem, bem como os custos de envio. Recomendamos que combine todos os seus artigos numa só encomenda. Não podemos combinar duas encomendas feitas separadamente e os custos de envio aplicar-se-ão a cada uma delas.
As caixas têm o tamanho adequado e os seus artigos são devidamente protegidos.
Métodos de entrega
As encomendas são enviadas via Mondial relay, Lettre suivie ou Colissimo.
POLÍTICA DE ENTREGA
Área de entrega
Os PRODUTOS oferecidos só podem ser entregues no âmbito do TERRITÓRIO.
É impossível colocar uma encomenda para qualquer endereço de entrega fora deste TERRITÓRIO.
Os PRODUTOS são enviados para o(s) endereço(s) de entrega indicado(s) pelo CLIENTE durante o processo de encomenda.
As informações dadas pelo cliente ao efectuar a encomenda são vinculativas para o cliente: em caso de erro nos dados do destinatário, a MMD PRODUCTIONS MULTIDIMENSIONAL MUSIC não pode ser considerada responsável pela impossibilidade de entrega do produto. Neste contexto, todos os custos incorridos para o reexpedição serão cobrados ao cliente.
TERRITÓRIO : França e Córsega, departamentos e territórios ultramarinos franceses, Argentina, Arménia, Austrália, Áustria, Bahamas, Bahrain, Barbados, Bélgica, Belize, Bermudas, Bolívia, Bósnia, Brasil, Bulgária, Ilhas Caimão, Canadá, Chile, Colômbia, Congo, Costa Rica, Croácia, Chipre, Dinamarca, Alemanha, Arábia Saudita, África do Sul, Egipto, Equador, Estónia, Etiópia, Falklands, Ilhas Faroé, Fiji, Finlândia, Gibraltar, Grécia, Granada, Gronelândia, Guam, Guernsey, Guiana Francesa, Honduras, Hungria, Maurícia, Índia, Indonésia, Irão, Islândia, Irlanda, Israel, Itália, Jamaica, Japão, Jersey, Quénia, Kuwait, Letónia, Líbano Letónia, Líbano, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Madagáscar, Malásia, Maldivas, Ilha de Man, Ilhas Marshall, Mayotte, México, Mónaco, Mongólia, Montenegro, Noruega, Nova Caledónia, Nova Zelândia, Oceano Índico, Omã, Panamá, Papua Nova Guiné, Paraguai, Países Baixos, Peru, Filipinas, Polónia, Polinésia, Porto Rico, Portugal, Qatar, República Checa, Roménia, Reino Unido, São Marino, São Jorge, São Vicente e Granadinas, Santa Lúcia, Samoa, Senegal, Sérvia, Seicheles, Singapura, Eslováquia, Eslovénia, Sri Lanka, Suécia, Suíça, Territórios do Sul, Tailândia, Tokelau, Tonga, Trindade e Tobago, Turquia, Uruguai, Venezuela.
Tempo de envio
O tempo necessário para preparar uma encomenda e depois emitir uma factura, antes de enviar os PRODUTOS em stock, varia entre algumas horas e 12 horas, dependendo do tempo em que a encomenda foi colocada na loja online. Apenas as encomendas cujo pagamento tenha sido validado são expedidas. As encomendas pagas por transferência bancária são enviadas após a recepção dos fundos na conta bancária.
Os prazos de entrega não incluem fins de semana ou feriados públicos.
Uma mensagem de correio electrónico será automaticamente enviada ao CLIENTE quando os PRODUTOS forem enviados, desde que o endereço de correio electrónico indicado no formulário de registo esteja correcto.
Prazos e custos de entrega
Durante o processo de encomenda, o VENDEDOR indica ao CLIENTE os possíveis prazos de entrega e opções de envio para os PRODUTOS adquiridos.
Os custos de envio são calculados de acordo com o método de entrega. O montante destes custos será devido pelo CLIENTE, para além do preço dos PRODUTOS adquiridos.
Detalhes dos prazos de entrega anunciados por LA POSTE, MONDIAL RELAY e custos de entrega:
FRANÇA
Carta rastreada (2 a 5 dias) - 1 a 2 CDs: 4,07 euros - 3 a 4 CDs: 6,57 euros - 5 a 6 CDs: 8,20 euros
Colissimo (48h) - 1 a 4 CDs: 8,34 euros - 4 a 9 CDs: 10,52 euros - mais de 9 CDs: 12,52
Mondial relais (2 a 4 dias) - 1 a 4 CDs: 4,70 euros - 4 a 10 CDs: 5,20 euros - + de 10 CDs: 6,90
EUROPA E SUÍÇA
Lettre suivie (3 a 7 dias) - 1 a 2 CDs: 8,34 euros - 3 a 4 CDs: 10,73 euros - 5 a 6 CDs: 13,50
Colissimo (2 a 5 dias) - 1 a 4 CDs: 12,91 euros - 4 a 9 CDs: 15,50 euros - mais de 9 CDs: 16,50 euros.
RESTO DO MUNDO
Carta rastreada (3 a 7 dias) - 1 a 2 CDs: 9,73 euros - 3 a 4 CDs: 11,95 euros - 5 a 6 CDs: 15,00
Colissimo (2 a 5 dias) - 1 a 4 CDs: 14,50 euros - 4 a 9 CDs: 17,50 euros - mais de 9 CDs: 19,50 euros.
Termos de ENTREGA
A encomenda será entregue ao CLIENTE contra assinatura e mediante apresentação de um documento de identidade para remessas colissimo.
Em caso de ausência, um aviso de passagem será deixado ao CLIENTE, a fim de lhe permitir ir buscar a sua encomenda na sua estação dos correios.
Problemas na entrega
O CLIENTE é informado da data de entrega estabelecida no momento em que escolhe o método de entrega.
Problemas na entrega
O CLIENTE é informado da data de entrega quando escolhe a transportadora, no final do processo de encomenda on-line, antes de confirmar a encomenda.
Está especificado que as entregas serão feitas no prazo máximo de trinta (30) dias. Se o CLIENTE não o fizer, deverá notificar formalmente a VENDEDORA para entregar dentro de um prazo razoável, e se não o fizer dentro desse prazo, poderá rescindir o contrato.
O VENDEDOR deverá reembolsar, sem atraso indevido após a recepção da carta de rescisão, ao CLIENTE o montante total pago pelos PRODUTOS, incluindo impostos e taxas de entrega, através do mesmo método de pagamento utilizado pelo CLIENTE para adquirir os PRODUTOS.
O VENDEDOR é responsável até que o PRODUTO seja entregue ao CLIENTE. O CLIENTE é lembrado que tem três (3) dias para notificar o transportador de qualquer dano ou perda parcial constatados durante a entrega.
DEVOLUÇÕES & DIREITO DE RETRACTAÇÃO
Princípio da retirada
O CLIENTE terá o direito de devolver o PRODUTO à VENDEDORA ou a uma pessoa designada pela VENDEDORA, sem atrasos indevidos, e o mais tardar no prazo de catorze (14) dias após a comunicação da sua decisão de retirada, a menos que a VENDEDORA se ofereça para recolher ele próprio o PRODUTO.
Período de retirada
O prazo de retirada expira catorze (14) dias de calendário após o dia em que o CLIENTE, ou um terceiro que não seja o transportador e designado pelo CLIENTE, tomar posse física do PRODUTO.
Se o CLIENTE tiver encomendado vários PRODUTOS numa única encomenda resultando em várias ENTREGAS (ou no caso de uma encomenda de um único PRODUTO entregue em vários lotes), o prazo de retirada expirará catorze (14) dias de calendário após o dia em que o CLIENTE, ou um terceiro que não seja o transportador e designado pelo CLIENTE, tomar posse física do último PRODUTO entregue.
Notificação do direito de retractação
Para exercer o seu direito de rescisão, o CLIENTE deve notificar a sua decisão de rescisão do presente contrato através de uma declaração inequívoca a : MMD PRODUCTIONS, 67 Avenue de Suffren 75007 Paris, França.
ou pode também utilizar o formulário de contacto: Clique aqui
Para que o prazo de retractação seja respeitado, o CLIENTE deve transmitir a sua comunicação relativa ao exercício do direito de retractação antes do termo do prazo de retractação.
Efeitos da retirada
Em caso de retirada pelo CLIENTE, a VENDEDORA compromete-se a reembolsar todas as somas pagas, excluindo os custos de entrega, sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar catorze (14) dias a contar da data em que a VENDEDORA for informada da vontade do CLIENTE de se retirar.
O VENDEDOR fará o reembolso utilizando os mesmos meios de pagamento que o CLIENTE utilizou para a transacção inicial, a menos que o CLIENTE concorde expressamente com um meio diferente, em qualquer caso, este reembolso não implicará quaisquer custos para o cliente.
O VENDEDOR pode adiar o reembolso até à recepção da mercadoria ou até que o CLIENTE tenha fornecido a prova da expedição da mercadoria, o que ocorrer primeiro.
Condições de devolução
O CLIENTE deve, sem demora indevida e, em qualquer caso, o mais tardar catorze (14) dias após comunicar a sua decisão de rescisão deste contrato, devolver o bem a :
MMD PRODUCTIONS, 67 Avenue de Suffren 75007 Paris, França.
Este período é considerado respeitado se o CLIENTE devolver os bens antes do termo do período de catorze dias.
Custos de devolução
O CLIENTE deve pagar as despesas directas de devolução dos bens.
Condição do bem devolvido
O PRODUTO deve ser devolvido selado no seu celofane original.
Embalagem
Os PRODUTOS são embalados de acordo com as normas de transporte actuais, a fim de assegurar a máxima protecção para os PRODUTOS durante a ENTREGA. Os CLIENTES devem cumprir as mesmas normas ao devolver PRODUTOS. A este respeito, o CLIENTE é convidado a devolver o PRODUTO que não lhe convier na sua embalagem original e em bom estado, adequado para a recolocação no mercado.
Exclusões do direito de retractação
O direito de retractação está excluído nos seguintes casos:
Fornecimento de gravações de áudio ou vídeo seladas ou software que tenham sido des seladas após a entrega.