Envío de su paquete
Los paquetes se envían el mismo día para los pedidos realizados antes de las 16:00 horas (días laborables) tras la recepción del pago. Se envían con un número de seguimiento y se entregan con o sin firma. Sea cual sea la opción de envío que elija, le enviaremos un enlace para realizar el seguimiento de su paquete en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío. Le recomendamos que combine todos los artículos en un solo pedido. No podemos combinar dos pedidos realizados por separado y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos.
Las cajas tienen el tamaño adecuado y sus artículos están correctamente protegidos.
Métodos de entrega
Los pedidos se envían a través de Mondial relay, Lettre suivie o Colissimo.
POLÍTICA DE ENTREGA
Zona de entrega
Los PRODUCTOS ofrecidos sólo pueden ser entregados dentro del TERRITORIO.
Es imposible realizar un pedido para cualquier dirección de entrega fuera de este TERRITORIO.
Los PRODUCTOS se envían a la(s) dirección(es) de entrega indicada(s) por el CLIENTE durante el proceso de pedido.
Los datos facilitados por el cliente al realizar el pedido son vinculantes para el mismo: en caso de error en los datos del destinatario, MMD PRODUCTIONS MULTIDIMENSIONAL MUSIC no se hace responsable de la imposibilidad de entregar el producto. En este contexto, todos los costes derivados del reenvío correrán a cargo del cliente.
TERRITORIO : Francia y Córcega, departamentos y territorios franceses de ultramar, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Bahamas, Bahrein, Barbados, Bélgica, Belice, Bermudas, Bolivia, Bosnia, Brasil, Bulgaria, Islas Caimán, Canadá, Chile, Colombia, Congo, Costa Rica, Croacia, Chipre, Dinamarca, Alemania, Arabia Saudí, Sudáfrica, Egipto, Ecuador, Estonia, Etiopía, Malvinas, Islas Feroe, Fiyi, Finlandia, Gibraltar, Grecia, Granada, Groenlandia, Guam, Guernsey, Guayana Francesa, Honduras, Hungría, Mauricio, India, Indonesia, Irán, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Jamaica, Japón, Jersey, Kenia, Kuwait, Letonia, Líbano Letonia, Líbano, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Madagascar, Malasia, Maldivas, Isla de Man, Islas Marshall, Mayotte, México, Mónaco, Mongolia, Montenegro, Noruega, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Océano Índico, Omán, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Paraguay, Países Bajos, Perú, Filipinas, Polonia, Polinesia, Puerto Rico, Portugal, Qatar, República Checa, Rumanía, Reino Unido, San Marino, San Diego, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Samoa, Senegal, Serbia, Seychelles, Singapur, Eslovaquia, Eslovenia, Sri Lanka, Suecia, Suiza, Territorios del Sur, Tailandia, Tokelau, Tonga, Trinidad y Tobago, Turquía, Uruguay, Venezuela.
Tiempo de envío
El tiempo necesario para preparar un pedido y luego emitir una factura, antes de enviar los PRODUCTOS en stock, varía entre unas horas y 12 horas dependiendo de la hora en que se realizó el pedido en la tienda online. Sólo se envían los pedidos cuyo pago ha sido validado. Los pedidos pagados por transferencia bancaria se envían cuando se reciben los fondos en la cuenta bancaria.
Los plazos de entrega no incluyen los fines de semana ni los días festivos.
Se enviará automáticamente un mensaje de correo electrónico al CLIENTE cuando se envíen los PRODUCTOS, siempre que la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de registro sea correcta.
Plazos y costes de entrega
Durante el proceso de pedido, el VENDEDOR indica al CLIENTE los posibles plazos de entrega y opciones de envío de los PRODUCTOS adquiridos.
Los gastos de envío se calculan en función de la modalidad de entrega. El importe de estos gastos será adeudado por el CLIENTE además del precio de los PRODUCTOS adquiridos.
Detalles de los plazos de entrega anunciados por LA POSTE, MONDIAL RELAY y gastos de envío:
FRANCIA
Carta con seguimiento (2 a 5 días) - 1 a 2 CDs: 4,07 euros - 3 a 4 CDs: 6,57 euros - 5 a 6 CDs: 8,20 euros
Colissimo (48h) - 1 a 4 CDs: 8,34 € - 4 a 9 CDs: 10,52 € - más de 9 CDs: 12,52
Relé Mondial (de 2 a 4 días) - de 1 a 4 CDs: 4,70 € - de 4 a 10 CDs: 5,20 € - + de 10 CDs: 6,90
EUROPA Y SUIZA
Lettre suivie (3 a 7 días) - 1 a 2 CDs: 8,34 € - 3 a 4 CDs: 10,73 € - 5 a 6 CDs: 13,50
Colissimo (2 a 5 días) - 1 a 4 CDs: 12,91 € - 4 a 9 CDs: 15,50 € - más de 9 CDs: 16,50 €.
RESTO DEL MUNDO
Carta con seguimiento (3 a 7 días) - 1 a 2 CDs: 9,73 € - 3 a 4 CDs: 11,95 € - 5 a 6 CDs: 15,00
Colissimo (2 a 5 días) - 1 a 4 CDs: 14,50 € - 4 a 9 CDs: 17,50 € - más de 9 CDs: 19,50 €.
Condiciones de entrega
El paquete se entregará al CLIENTE contra firma y previa presentación de un documento de identidad para los envíos colissimo.
En caso de ausencia, se dejará un aviso de paso al CLIENTE, para que pueda ir a recoger su paquete en su oficina de correos.
Problemas de entrega
El CLIENTE es informado de la fecha de entrega cuando elige el transportista, al final del proceso de pedido online, antes de confirmar el pedido.
Se especifica que las entregas se harán en un plazo máximo de treinta (30) días. Si el CLIENTE no lo hace, deberá dar un requerimiento al VENDEDOR para que realice la entrega en un plazo razonable, y si no lo hace en ese plazo, podrá resolver el contrato.
El VENDEDOR reembolsará, sin demora indebida tras la recepción de la carta de rescisión, al CLIENTE el importe total pagado por los PRODUCTOS, incluidos los impuestos y los gastos de envío, mediante el mismo método de pago utilizado por el CLIENTE para adquirir los PRODUCTOS.
El VENDEDOR es responsable hasta la entrega del PRODUCTO al CLIENTE. Se recuerda al CLIENTE que dispone de tres (3) días para notificar al transportista cualquier daño o pérdida parcial constatada durante la entrega.
DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Principio de retirada
El CLIENTE tendrá derecho a devolver el PRODUCTO al VENDEDOR o a una persona designada por éste, sin demora indebida, y a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a la comunicación de su decisión de desistimiento, salvo que el VENDEDOR se ofrezca a recoger él mismo el PRODUCTO.
Periodo de retirada
El plazo de desistimiento expirará catorce (14) días naturales después del día en que el CLIENTE, o un tercero distinto del transportista y designado por el CLIENTE, tome posesión física del PRODUCTO.
Si el CLIENTE ha pedido varios PRODUCTOS en un mismo pedido que den lugar a varias ENTREGAS (o en el caso de un pedido de un solo PRODUCTO entregado en varios lotes), el plazo de desistimiento expirará catorce (14) días naturales después del día en que el CLIENTE, o un tercero distinto del transportista y designado por el CLIENTE, tome posesión física del último PRODUCTO entregado.
Notificación del derecho de desistimiento
Para ejercer su derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá notificar su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca a : MMD PRODUCTIONS, 67 Avenue de Suffren 75007 París, Francia.
o también puede utilizar el formulario de contacto: Haga clic aquí
Para que se respete el plazo de desistimiento, el CLIENTE deberá transmitir su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Efectos de la retirada
En caso de desistimiento por parte del CLIENTE, el VENDEDOR se compromete a reembolsar todas las sumas pagadas, con exclusión de los gastos de entrega, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la fecha en que el VENDEDOR sea informado de la voluntad del CLIENTE de desistir.
El VENDEDOR realizará la devolución utilizando el mismo medio de pago que el CLIENTE utilizó para la transacción inicial, salvo que el CLIENTE acuerde expresamente un medio diferente, en cualquier caso, esta devolución no supondrá ningún coste para el cliente.
El VENDEDOR podrá aplazar el reembolso hasta la recepción de la mercancía o hasta que el CLIENTE haya aportado la prueba del envío de la misma, lo que ocurra primero.
Condiciones de devolución
El CLIENTE deberá, sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en los catorce (14) días siguientes a la comunicación de su decisión de desistir del presente contrato, devolver el bien a :
MMD PRODUCTIONS, 67 Avenue de Suffren 75007 París, Francia.
Este plazo se considera respetado si el CLIENTE devuelve la mercancía antes de la expiración del plazo de catorce días.
Costes de devolución
El CLIENTE deberá pagar los costes directos de la devolución de la mercancía.
Estado de la mercancía devuelta
El PRODUCTO debe ser devuelto sellado en su celofán original.
Embalaje
Los PRODUCTOS están embalados de acuerdo con las normas de transporte vigentes, con el fin de garantizar la máxima protección de los PRODUCTOS durante la ENTREGA. Los CLIENTES deben cumplir con las mismas normas en la devolución de los PRODUCTOS. En este sentido, se invita al CLIENTE a devolver el PRODUCTO que no le convenga en su embalaje original y en buen estado, apto para su recomercialización.
Exclusiones del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento queda excluido en los siguientes casos:
Suministro de grabaciones de audio o vídeo selladas o de programas informáticos que se hayan desprecintado después de la entrega.